1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Este sitio web, accesible en https://www.pudlcookies.com, es propiedad de CARTO PAELLAS SL, con NIF B05384417 y domicilio en Calle Naciones, 5, 28806 (Madrid). Puedes contactarnos en info@pudlcookies.com.

2. OBJETO

Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web, así como las condiciones de compra de nuestros productos. Al navegar o realizar un pedido, aceptas estos Términos.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

• Ofrecemos cookies, sin gluten.
• Las cookies se hacen bajo reserva, aunque siempre hay un stock disponible de cookies clásicas.
• No se aceptan personalizaciones.
• Se recomienda su consumo en un plazo máximo de 5 días, manteniéndolas siempre en un lugar fresco y seco. Se pueden congelar.
• También pueden ofrecerse productos complementarios, como mermeladas o merchandising.

4. PEDIDOS, PAGOS Y ENVÍOS

• Aceptamos pagos con Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay, Apple Pay y Google Pay a través de Shopify Payments.
• También se permite pago en el local.
• Ofrecemos envíos a domicilio (a través de empresa externa y plataformas como Glovo o Uber Eats) y recogida en tienda.
• Las zonas de reparto abarcan prácticamente todo Madrid capital (consultar CPs en el checkout).
• Las entregas están disponibles todos los días.

5. CANCELACIONES Y CAMBIOS

• Los pedidos hechos a través de Glovo, Uber Eats o Just Eat se rigen por sus propias condiciones.
• Para pedidos realizados en pudlcookies.com, se puede cancelar el pedido hasta antes de su recogida o envío.
• Una vez entregado el pedido, no se aceptan devoluciones, por motivos de sanidad alimentaria.
• Los cambios de hora de recogida o entrega el mismo día están permitidos.
• Cambios de fecha con menos de 24 horas de antelación no están permitidos porque la tarta ya estará en producción.
• Para reclamaciones, escríbenos a info@pudlcookies.com.

6. RESPONSABILIDAD EN PLATAFORMAS DE DELIVERY

• PUDL gestiona los pedidos en Glovo y Uber Eats hasta el momento en que el repartidor recoge el pedido.
• A partir de ese momento, la responsabilidad de la entrega recae en la plataforma.

7. USO DEL SITIO WEB

• El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web.
• PUDL podrá restringir el acceso si detecta uso indebido o fraudulento.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseño, ilustraciones, estilo visual, etc.) es propiedad de PUDL y está protegido por derechos de propiedad intelectual.
• Está prohibido el uso, reproducción o modificación sin autorización expresa.

9. IDIOMA

El sitio está disponible en español.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este sitio web se rige por la legislación española. Para cualquier conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid.